Lezione 26

L'E-mail marketing è un tipo di marketing diretto che usa la posta elettronica come mezzo per comunicare messaggi commerciali e non al pubblico. In senso lato qualunque e-mail inviata a un cliente o potenziale, può essere considerato e-mail marketing. Ma solitamente si usa questo termine per riferirsi a:

* Invio di e-mail con l'intento di portare a livello più avanzato il rapporto tra un'azienda e i suoi vecchi o attuali clienti e per incoraggiare la fidelizzazione dei clienti..
* Invio di e-mail con l'intendo di acquisire nuovi clienti o convincere i vecchi a comprare qualcosa subito.
* Aggiungere elementi pubblicitari nelle e-mail inviate da altre aziende ai loro clienti.

Le aziende, sia negli Stati Uniti che nei Paesi europei che nelle economie emergenti, investono sempre più denaro nell'e-mail marketing.
L'E-mail marketing piace alle aziende perché:

* È meno costoso del marketing diretto fatto con materiale cartaceo.
* Il ritorno d'investimento (ROI) è solitamente molto alto, se il lavoro viene fatto bene.
* È istantaneo, soprattutto se comparato con la posta cartacea: una e-mail arriva in secondi o minuti.
* Permette al pubblicitario di "spingere" il messaggio al pubblico, al contario di un sito web che "aspetta" che i visitatori lo raggiungano.

* È facile da tracciare. Un pubblicitario può tracciare gli utenti con i web bugs, bounce messages, disiscrizioni, conferme di ricezione, click-throughs, etc. Questi possono essere usati per tracciare i tassi di apertura delle e-mail, i riscontri positivi o negativi, le vendite derivate dal marketing.
* I pubblicitari possono acquisire grandi numeri di iscritti che desiderano ricevere e-mail su argomenti di loro interesse
* Oltre la metà degli utenti della Rete inviano o leggono messaggi di posta elettronica in una loro giornata tipo.


Con la crescente preoccupazione di Spam filter/blocker, Blacklisting, Bounce Backs e leggi anti-spam, l'email sta ristemente diventando un veicolo inaffidabile per inviare messaggi di marketing ai propri clienti.
Gli RSS Autoresponder possono davvero trasformare i sogni degli email marketer in realtà; lavorano come un classico email autoresponder con alcuni benefici.

Internet sta cambiando e dobbiamo cambiare anche noi.